Як виправити помилку синього екрана Windows?

Як виправити помилки синього екрана Windows

Що таке синій екран у Windows? Як виправити помилки синього екрана? У цій статті ми пояснюємо, як вирішити цю поширену проблему Windows. Помилка синього екрана Windows, або іншими словами помилка синього екрану смерті (BSOD), — це те, з чим хоча б раз стикався кожен користувач Windows. Це засмучує, тому що проблему часто важко усунути, і вона може з’явитися нізвідки.

Давайте тепер розглянемо, що може спричинити помилку синього екрана Windows, і способи вирішення.

Як усунути та виправити помилки синього екрана Windows?

Таблиця змісту

Синій екран смерті (BSoD), також відомий як «синій екран», «стоп-помилка» або «збій системи», виникає після критичної помилки, яку Windows не може автоматично обробити та вирішити.

Наприклад, під час процесу оновлення Windows ви випадково зіткнетеся з помилкою синього екрана під час запуску комп’ютера або під час активного використання пристрою. Найбільше засмучує, коли ви бачите лише простий синій фон і коди помилок, значення яких ви не знаєте, без достатньої інформації для визначення справжньої причини проблеми.

На щастя, починаючи з Windows 10, BSOD має конкретні повідомлення з описом проблеми, а також більш вичерпний опис помилки. Windows Він постачається з «стоп-кодом» Windows (текстовим або шістнадцятковим), який можна знайти в розділі підтримки. Синій екран у Windows 10 або 11 також може відображати QR-код, який можна відсканувати, щоб дізнатися більше про збій.

Хоча остаточної відповіді на помилку зупинки немає, вона майже завжди пов’язана з оновленням якості чи функцій Windows, нещодавно встановленим драйвером, несумісною програмою або проблемою, пов’язаною з обладнанням.

Ми пояснимо кілька основних порад щодо виправлення синього екрана Windows і надамо інформацію про конкретні коди помилок синього екрана.

Сині екрани можуть виникати з багатьох причин, які ми розглянемо нижче. До поширених причин BSOD належать несправні драйвери, проблеми з обладнанням і помилки операційної системи.

Новіші версії Windows, як-от Windows 10 і 11, стабільніші, ніж попередні версії, тож, сподіваюся, ви не будете часто стикатися з синіми екранами. Ви також повинні знати, що синій екран, який виникає один раз, не обов’язково є проблемою. Іноді Windows зупиняється з BSOD, а після перезавантаження працює нормально.

Зверніть увагу на код зупинки синього екрана Windows

Оскільки існує дуже багато типів, важко говорити про те, як виправити помилки синього екрана, не знаючи конкретної помилки, з якою ви стикаєтеся. Тому найкращий спосіб почати виправляти сині екрани – визначити справжню проблему.

BSOD у Windows 10 і 11 містить сумний вираз обличчя разом із простим повідомленням про помилку. Нижче наведено посилання на сторінку усунення несправностей синього екрана Microsoft, QR-код, який веде на цю сторінку, і Код зупинки Ви побачите місцевість. Найважливіша частина — запам’ятати код зупинки, указаний на сторінці, що допоможе звузити коло ваших несправностей. Тепер, коли ви знаєте, у чому полягає ваша конкретна проблема, ви можете перейти до відповідних виправлень синього екрана.

В операційній системі Windows існує понад 500 кодів помилок. У решті статті описано деякі методи, які працюватимуть майже з усіма цими кодами помилок. Тому методи, які ми пояснили, швидше за все, працюватимуть незалежно від коду помилки, який ви зустрінете.

Найпоширеніші коди помилок синього екрана

Існує понад 500 кодів помилок BSOD, але Код зупинки критичного процесу (Critical Process Died) — одна з найпоширеніших помилок. І також Критичний процес помер код зупинки, Виняток служби сервісу синій екран, Управління пам'яттю BSOD Несподіване виключення магазину стоп-помилка в Windows, Недоступний завантажувальний пристрій помилки, Погана інформація про конфігурацію системи помилка, помилка синього екрана 0x0000003BКод помилки Windows 10 0xc00000e, HYPERVISOR_ERROR помилка синього екрана та ВИКЛЮЧЕННЯ СИСТЕМНОЇ ГРІЗИ НЕ ВИКЛЮЧЕНО Такі помилки, як error, є одними з найпоширеніших помилок.

Тепер давайте обговоримо, як виправити фатальні помилки синього екрана.

Перезавантажте комп'ютер

Наразі це кліше, але просте перезавантаження може вирішити напрочуд багато проблем із вашим комп’ютером. Насправді це стосується майже всіх технологічних пристроїв, включаючи ваші смартфони.

Перезапуск очищає вашу пам’ять або ресурси, скидає налаштування системи та очищає кеш-пам’ять та інші тимчасові файли. Перезавантаження може стати в нагоді, оскільки виникає помилка «критичний процес загинув», оскільки з процесом щось пішло не так.

Тож перезавантажте комп’ютер і подивіться, чи виправляє помилку.

Перегляньте останні зміни комп’ютера

У більшості випадків ви починаєте бачити помилки синього екрана після внесення змін у систему. Такі зміни можуть зробити стабільну систему проблематичною. Визначення того, що ви змінили, допоможе вам вирішити проблему.

Наприклад, якщо ви встановили новий принтер, спробуйте від’єднати кабель принтера від комп’ютера, щоб перевірити, чи синій екран не зникає. Якщо ви нещодавно запускали оновлення Windows Перейдіть у «Параметри» > «Оновлення та безпека» > «Центр оновлення Windows» > «Переглянути історію оновлень». йти (У Windows 11 це Налаштування > Windows Update > Журнал оновлень нижче).

На наступній сторінці списку Натисніть Видалити оновлення. Натисніть і видаліть останнє оновлення, щоб перевірити, чи це вирішить проблему.

Те саме стосується програмного забезпечення. Якщо ви почали помічати сині екрани після встановлення нової програми, спробуйте видалити програму з Windows і перевірте, чи це вирішить ваші проблеми.

Перевірте наявність оновлень Windows і драйверів

Хоча погані оновлення іноді можуть спричиняти проблеми, у більшості випадків Microsoft і сторонні компанії випускають оновлення для вирішення таких проблем. Налаштування > Оновлення та безпека > Windows Update (у Windows 11 Налаштування > Windows Update ) і застосуйте будь-які незавершені оновлення, якщо доступне виправлення.

Також важливо перевірити драйвери, оскільки вони часто можуть бути джерелом синіх екранів Windows 10. Для цього натисніть, щоб відкрити меню досвідченого користувача. Win + X (або клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск). Потім відкрити цю утиліту Диспетчер пристроїв вибрати.

Тут перевірте, чи немає жовтих трикутників на будь-якому записі, що вказує на проблему з драйвером. Ви повинні ще раз перевірити всі пристрої, які з’являються разом із цим, оскільки вам може знадобитися перевстановити драйвер або видалити пристрій.

Запустіть відновлення системи

Функція відновлення системи в Windows дозволяє повернути систему до попереднього стану. Це корисний інструмент для усунення несправностей, оскільки він простий у використанні та дозволяє побачити, чи ваша проблема пов’язана з програмним забезпеченням.

до меню «Пуск». відновлення введіть і з’явиться Відкрийте запис панелі керування відновленням. Ось, щоб запустити інструмент Натисніть Відкрити відновлення системи. вперед Після натискання ви побачите список точок відновлення, до яких можна повернутися. Виберіть один і якщо ви хочете побачити, яке програмне забезпечення буде змінено Натисніть Сканувати уражені програми.

Запуск відновлення системи не вплине на ваші файли, але видалить усі драйвери чи програмне забезпечення, яке ви інсталювали після створення точки відновлення. Він також перевстановлює все, що ви видалили з того часу.

Після підтвердження відновлення системи ви можете почати процес. Це займе кілька хвилин, після чого ви повернетеся до системи, якою вона була тоді. Якщо після цього у вас не з’явився синій екран, проблема, швидше за все, пов’язана з програмним забезпеченням.

Перевірте апаратне забезпечення свого комп’ютера

Якщо ви не розумієте, чому ви стикаєтеся з синім екраном смерті, вам слід перевірити фізичні компоненти вашого комп'ютера. Іноді несправна оперативна пам'ять або інший несправний компонент можуть викликати синій екран.

Сканування шкідливих програм

Зловмисне програмне забезпечення може пошкодити системні файли Windows і викликати синій екран. Щоб виключити подібне, слід перевірити на наявність вірусів.

Ми рекомендуємо вам використовувати відповідну антивірусну програму для сканування. Це дозволить шукати будь-яке шахрайське програмне забезпечення та видаляти його за вас. Якщо він щось знайде, перезавантажте комп’ютер після очищення та подивіться, чи помилки синього екрана зникли.

Завантажтеся в безпечному режимі

Залежно від серйозності вашої проблеми, ви можете виконати всі описані вище кроки з усунення несправностей, запустивши Windows, як зазвичай. Однак якщо у вас виникла серйозна проблема, помилки синього екрана можуть заважати вам нормально працювати. У цьому випадку вам потрібно завантажитися в безпечному режимі.

Безпечний режим дозволяє завантажити основну конфігурацію Windows, яка включає лише основні елементи, які повинні працювати. Версії Windows мають «Безпечний режим», середовище, яке завантажує важливі драйвери та служби, необхідні для доступу до робочого столу для вирішення будь-яких проблем, включаючи збої системи. Це запобігає втручанню програм сторонніх розробників у нормальну роботу. Якщо ви можете працювати в безпечному режимі, не стикаючись із синім екраном, проблема, швидше за все, спричинена встановленою програмою чи службою.

Перебуваючи в безпечному режимі, ви можете запустити сканування зловмисного програмного забезпечення, скористатися функцією відновлення системи та вирішити проблему, як ми обговорювали раніше.

Оновлення системних драйверів

Windows Update підтримує оновлення системних драйверів. Автоматизація процесу означає, що системні драйвери менш імовірно відстатимуть від рекомендованих версій.

Щоб перевірити наявність останніх автоматичних оновлень драйверів:

Оновлення та безпека > Windows Update > Переглянути журнал оновлень Йти до . Тут відображаються останні оновлення драйверів.
Тепер клацніть рядок пошуку меню «Пуск». Введіть диспетчер пристроїв і виберіть Найкращий відповідник.
Прокрутіть список вниз і перевірте наявність символу помилки. Якщо нічого не відбувається, можливо, проблема не в стані вашого драйвера.
Якщо є жовтий символ «попередження», відкрийте розділ за допомогою стрілки спадного меню, потім клацніть правою кнопкою миші проблемний диск і Оновити драйвер Виберіть .
Дозвольте Windows автоматизувати процес оновлення для вас Виберіть Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера. вибрати.

Запустіть засіб діагностики пам’яті Windows 10

Ви можете використовувати інтегровану утиліту Windows Memory Diagnostics, щоб перевірити, чи ваша системна оперативна пам’ять працює належним чином. Засіб діагностики пам'яті запускається після перезавантаження системи. Він перевіряє системну пам’ять на наявність помилок і зберігає відсканований файл у текстовому файлі для аналізу.

У панелі пошуку меню «Пуск». Діагностика пам'яті Windows введіть і виберіть найкращий відповідник.

У вас є два варіанти: негайно перезавантажити та запустити утиліту або налаштувати утиліту на запуск після наступного перезавантаження. Намагаючись виправити BSOD керування пам’яттю, збережіть важливі документи та негайно перезавантажте систему. Windows Memory Diagnostics запускається одразу після перезавантаження.

Вимкніть антивірус

Ваше антивірусне програмне забезпечення може заважати системі та спричиняти помилку. Спробуйте тимчасово вимкнути антивірус і перевірте, чи помилка не зникає. Як вимкнути це залежить від вашого програмного забезпечення, але, швидше за все, це буде десь у налаштуваннях програми.

Якщо ви використовуєте Windows Defender, вимкніть його таким чином:

Клавіша Windows + I, щоб відкрити налаштування Натискайте клавіші.
Оновлення та безпека (Windows 10) або Конфіденційність і безпека Перейдіть до (Windows 11).
Безпека Windows > Захист від вірусів і загроз вибрати.
Параметри захисту від вірусів і загроз нижче Керувати налаштуваннями Клацніть.
Вимкніть захист у реальному часі Пересуньте до .

Крім того, якщо ви використовуєте будь-яке стороннє антивірусне програмне забезпечення, ви можете спробувати повністю видалити його. Відкрийте налаштування та додатків > Щоб перейти до програм і функцій Натисніть клавішу Windows + I Натисніть . Знайдіть своє антивірусне програмне забезпечення у списку, клацніть його, а потім видалити Натисніть .

Звичайно, залишати вашу систему незахищеною - не найкраща практика. Якщо це не вирішить помилку Unexpected Store Exception, повторно ввімкніть антивірусне програмне забезпечення, щоб захистити свій комп’ютер.

Вимкніть швидкий запуск

Швидкий запуск — це функція, яка за умовчанням увімкнена в поточних системах Windows 10/11. Завдяки цьому ваш комп’ютер використовує тип сплячого режиму, щоб забезпечити швидшу швидкість завантаження, особливо на жорстких дисках.

Хоча це чудово, це може спричинити неправильне завантаження деяких драйверів, що призведе до помилки Unexpected Store Exception. Тому варто вимкнути швидкий запуск, щоб побачити, чи позбавиться він від помилки.

Повторно завантажте інсталяційні файли

Іноді, якщо ви використовуєте параметр Windows Update для оновлення пристрою, ви можете побачити синій екран смерті, коли інсталяційні файли пошкоджуються під час процесу завантаження. У цьому випадку ви можете змусити систему повторно завантажити біти оновлення за допомогою програми «Налаштування», щоб очистити попередні файли.

Щоб повторно завантажити файли оновлення через Windows Update, виконайте такі дії:

налаштування голодний.
до системи Клацніть.
до Зберігання Клацніть.
Під основним розділом диска тимчасові файли Натисніть .
Очистіть уже вибрані параметри.
«Тимчасові інсталяційні файли Windows» Перевірте опцію.
видалити файли Натисніть кнопку .
Виконавши кроки, відкрийте налаштування Windows Update і виконайте кроки, щоб ще раз оновити комп’ютер.

Якщо ви продовжуєте відчувати ту саму проблему, вам слід розглянути можливість використання утиліти Update Assistant для виконання оновлення на місці. Якщо утиліта не працює, спробуйте створити інсталяційний носій для інсталяції нової версії Windows 10 за допомогою засобу створення носіїв.

Відключіть необов'язкові периферійні пристрої

Windows також може вийти з ладу через проблему, пов’язану з обладнанням. Тому завжди рекомендується відключати всі несуттєві периферійні пристрої, включаючи зовнішні жорсткі диски, принтери, додаткові монітори, телефони та інші пристрої USB або Bluetooth, перш ніж продовжити інсталяцію, щоб звести до мінімуму можливість помилок.

Після вирішення проблеми ви можете будь-коли повторно підключити периферійні пристрої. Якщо проблема не зникає, можливо, виникла проблема сумісності. Зазвичай цю проблему можна вирішити, завантаживши та встановивши новішу версію драйвера з веб-сайту підтримки виробника.

Перевірте наявність пошкоджень

Для перевірки пошкоджень важливо виконати два сканування: сканування SFC і сканування жорсткого диска.

Ось як запустити перевірку системних файлів (SFC), яка визначає та відновлює пошкоджені або відсутні системні файли:

на клавіатурі Клавіша з логотипом Windows Натисніть .
Налаштування системи в рядку пошуку Командний рядок Введіть ” (або cmd).
Клацніть правою кнопкою миші на результат і Запустити від імені адміністратора вибрати. При бажанні так або в порядку Натисніть .
Командний рядок до діалогового вікна ПФС / SCANNOW влітку . Що натомість? Створіть віртуальну версію себе у Після натискання сканування запуститься самостійно та завершить ремонт.

Ось як запустити сканування жорсткого диска на наявність пошкоджень:

на клавіатурі Клавіша з логотипом Windows Натисніть .
Налаштування системи в рядку пошуку Командний рядок Введіть ” (або cmd).
Клацніть правою кнопкою миші на результат і Запустити від імені адміністратора вибрати. При бажанні так або в порядку Натисніть .
Командний рядок до діалогового вікна чкдськ / р влітку . Що натомість? Створіть віртуальну версію себе у Після натискання сканування запуститься самостійно та завершить ремонт.

Перевірте оперативну пам'ять

Оперативна пам’ять комп’ютера може погіршуватися з часом, спричиняючи проблеми з продуктивністю, наприклад BSOD. Ви можете виконувати регулярні перевірки за допомогою Windows Memory Diagnostics, щоб перевірити, чи ваша оперативна пам’ять працює належним чином. Windows Memory Diagnostics не може виконати відновлення, але сканування може виявити проблеми та допомогти уникнути майбутніх спроб посилатися на пошкоджену пам’ять.

Ось як запустити сканування Windows Memory Diagnostic:

на клавіатурі Клавіша з логотипом Windows Натисніть.
Налаштування системи в рядку пошуку Діагностика пам'яті Windows " влітку . Натисніть результат.
Коли з’явиться спливаюче вікно Windows Memory Diagnostics Натисніть Перезапустити зараз і перевірте наявність проблем. Натисніть. Інструменту знадобиться приблизно 10 хвилин, щоб запустити тести та перевірити наявність проблем з пам’яттю.
Якщо знайдено помилку Розширене тестування Ви можете бігти. Для цього знову виконайте кроки з першого по третій.
Коли комп’ютер перезавантажиться, Розширені опції щоб перейти до екрана F1 Натисніть і утримуйте клавішу.
Тестова суміш Йти до . Розширений Використовуйте клавіші зі стрілками, щоб перейти до тестової опції. F10 для вибору Натисніть клавішу. Цей тест займе приблизно 30 хвилин.
Переглядач подій рівні подій, відвідавши та переглянувши деталі журналу невирішених помилок. хата ve попередження Ви можете вивчити помилки більш детально, відфільтрувавши їх для включення.

Крайній засіб: перевстановіть Windows

Якщо ви виконали всі описані вище кроки й не можете виправити синій екран, спробуйте перевстановити Windows на відформатований жорсткий диск. Це великий крок, але він вирішить проблему синього екрана помилки, якщо ваше обладнання не несправне.

Якщо у вас немає резервної копії Зауважте, що перевстановлення Windows призведе до втрати всіх файлів і даних користувача. Не забудь. Якщо ви нещодавно не робили резервну копію, існують сторонні програмні засоби, які допоможуть вам клонувати ваш диск на зовнішній жорсткий диск або SSD. Ви можете спробувати використати їх для резервного копіювання особистих файлів.

Загальні коди зупинки Windows

Помилка синього екрана в Windows часто супроводжується рядком тексту, що називається кодом зупинки Windows, який каталогізує проблему. Код зупинки може допомогти вам вирішити проблему та запобігти її повторенню.

Ось список деяких кодів зупинки, які ви, ймовірно, знайдете на синьому екрані в Windows 10 або 11:

Помилка CRITICAL_PROCESS_DIED

Помилка «CRITICAL_PROCESS_DIED» — це серйозна помилка, яка виникає в операційній системі Windows. Ця помилка вказує на те, що процес несподівано завершився або завершився збій. Причини цієї помилки зазвичай спричинені проблемами апаратного чи програмного забезпечення. Крім того, цей код вказує на те, що один із важливих системних файлів для Windows (svchost.exe) не працює належним чином. Ця помилка могла виникнути через те, що ви вимкнули цю функцію в диспетчері завдань. Перш ніж завершити невідоме завдання, знайдіть назву процесу в Google.

Помилка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Це часто трапляється, коли оновлення компонента не взаємодіє належним чином з рештою Windows. Відкат нещодавно встановленого оновлення драйвера, ймовірно, вирішить проблему. Помилка «SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED» зазвичай виникає через проблеми з драйвером або несумісність програмного забезпечення. Причинами цієї помилки можуть бути несправні драйвери, пошкодження системних файлів, несумісність апаратного забезпечення або несправна системна служба.

Помилка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Системний файл або драйвер пристрою вимагає більше пам’яті, ніж доступно. Отримати хороше програмне забезпечення для оновлення драйверів або запустити сканування для відновлення пошкоджених системних файлів може допомогти в цьому.

Помилка VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED

Це означає, що ваш графічний процесор досяг своєї межі і не може впоратися з обсягом наданих йому даних. Або ви перевантажуєте його, або є проблема з вашими графічними драйверами.

Помилка PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Ваш комп’ютер запитує частину вашої пам’яті, яка не існує, оскільки частина оперативної пам’яті перестала працювати або виникла помилка в системному процесі, про який йдеться. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA” — це серйозна помилка, яка виникає в операційній системі Windows і зазвичай вказує на проблему з керуванням пам’яттю. Причини цієї помилки включають проблеми з обладнанням, несумісність програмного забезпечення, помилки пам’яті або проблеми з драйверами.

Помилка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Цей блакитний екран покаже точний файл, який викликає помилку, але якщо це системний файл, а не драйвер пристрою, можливо, ви не зможете вирішити проблему, не перевстановивши Windows. Помилка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» зазвичай виникає через проблеми з програмним забезпеченням або драйвером. Поширеними причинами цієї помилки є несправні драйвери, несправне програмне забезпечення або несправна системна служба.

Помилка DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Це повідомлення про помилку Windows означає, що важливий файл у вашому пристрої або операційній системі, ймовірно, пошкоджено. Помилка DPC_WATCHDOG_VIOLATION — це певний тип синього екрана смерті Windows (BSOD), який вказує на проблему із затриманим викликом процедури (DPC). Насправді DPC — це завдання, заплановані драйверами пристроїв для виконання пізніше. Ця помилка виникає, коли DPC виконується надто довго, через що Windows закінчується та аварійно завершує роботу.

Помилка NTFS_FILE_SYSTEM

Цей код помилки майже напевно означає, що проблема з вашим жорстким диском. Ви можете вирішити проблему та запобігти виникненню помилки, запустивши сканування chkdsk на вашому диску. Помилка NTFS_FILE_SYSTEM може виникнути через пошкоджені сектори на жорсткому диску чи SSD або проблеми з файловою системою. Щоб перевірити наявність помилок диска, можна скористатися вбудованими інструментами Windows. Для цього можна використовувати команду «CHKDSK» або «Disk Processor».

DATA_BUS_ERROR Помилка

Це означає, що апаратне забезпечення не підтримує належний зв’язок із вашим комп’ютером. Це може бути тому, що він неправильно встановлений або сам компонент зламаний або несправний. «DATA_BUS_ERROR» — це тип помилки синього екрана Windows, яка зазвичай спричинена проблемами апаратного забезпечення чи пам’яті. Найпоширенішими причинами цієї помилки є несправний модуль пам’яті, несумісність пам’яті, проблеми з драйвером або апаратна несумісність.